Groupe RIFSEEP : 1

Vos activités principales :

Sous l'autorité du chef de CERT et de son adjoint chef du pôle instruction, le chef de section est chargé :

• d’encadrer et organiser le fonctionnement de sa section en fonction des flux et des équipes en présence ;

• de préparer les points d'équipe réguliers avec le chef de CERT, en suivre les conclusions ;

• de veiller au respect des délais d'instruction et des procédures ;

• d’assurer la formation et, le cas échéant, le tutorat de ses agents sur les aspects réglementaires et applicatifs ;

• d’apporter l'expertise technique et juridique nécessaire aux agents de sa section ;

• d’instruire et valider les demandes qui lui sont signalées ;

• de suivre les délais de réponse et les indicateurs d'activité ;

• de traiter les recours gracieux, participer au traitement des recours contentieux et répondre au défenseur des droits ;

• de participer à la lutte contre la fraude sous couvert de l'adjoint au chef de CERT responsable du pôle fraude ;

• d’effectuer un reporting régulier auprès de la hiérarchie sur la production de la section et les éventuelles difficultés rencontrées / effectuer l'analyse des tableaux de suivi de l'activité et en rendre compte.

 
L’activité se réalise dans le respect des démarches qualité en vigueur à la préfecture.

Votre environnement professionnel :

 
Activités du service

Le CERT est chargé de l'instruction des demandes de permis de conduire et de la gestion des droits à conduire des résidents des départements sous convention de gestion (habituellementl 08,28,44,50,70,80 et 83). Les demandes se font de manière dématérialisée au travers de démarches en ligne réalisées par les écoles de conduite, les centres de sensibilisation à la sécurité routière et les usagers. L'instruction s'effectue notamment au travers du Portail Guichet Agent (PGA).

Composition et effectifs du service

37 personnes dont le directeur du CERT et ses deux adjoints (responsable du pôle instruction et responsable du pôle fraude), 5 agents de catégorie B et 27 agents de catégorie C

Liaisons hiérarchiques

L’adjointe responsable du pôle instruction

Le directeur du CERT

Liaisons fonctionnelles

Les services déconcentrés de l'Etat (notamment DDTM/ER, pôles des droits à conduire, missions de proximité des préfectures de département sous convention de gestion), les services d'administration centrale (DSR, DMATES, 2MLFDI), les tiers de confiance du champ de l’éducation routière (professionnels de l’enseignement de la conduite, CSSR, etc.).

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Vos compétences principales mises en œuvre :

Connaissances techniques

Avoir des compétences juridiques : niveau maîtrise -à acquérir

Avoir des compétences en informatique - bureautique : niveau maîtrise -à acquérir

Connaissance technique des permis de conduire : niveau maîtrise -à acquérir

Savoir-faire

Savoir manager : niveau maîtrise - requis

Savoir s'organiser : niveau maîtrise - requis

Savoir analyser : niveau maîtrise -à acquérir

Savoir-être

Avoir le sens des relations humaines : niveau maîtrise - requis

Savoir s'adapter : niveau maîtrise - requis

Savoir communiquer : niveau maîtrise - requis

Vos perspectives :

Ce poste apporte une solide expérience d'encadrement dans un service de production de titres exigeant en termes de management et de réglementation, qui facilitera une progression de carrière ou la réussite à un examen professionnel ou à un concours.

Durée attendue sur le poste : 3 ans

Localisation administrative et géographique / Affectation :

Centre d'expertise et de ressources titres (CERT)

Préfecture de la Gironde à Bordeaux

Emploi fonctionnel (MI) :

Code fiche de l’emploi type 1 (MI) : USA 009 A

Emploi fonctionnel (RMFP) :

Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : ERUSA001

2° de l’article L332-2 du Code général de la fonction publique