Groupe RIFSEEP : 1

Vos activités principales :

Vous ferez partie de la plateforme téléphonique de réception des appels d’urgence de la DSPAP.

A ce titre, vous serez en charge d’assurer la fonction de tri et de débruitage des appels 17 et 112. Vos missions principales seront d’accueillir le requérant, de comprendre l’objet de son appel et de le transférer, selon l’urgence de l’appel.

Vous recevrez une formation avant votre prise de poste, au cours de laquelle vous apprendrez à déterminer l’urgence d’une situation et la façon de la gérer.

Votre environnement professionnel :

Activités du service

Opérateur en charge de la réception des appels 17 et 112 (départements 75, 92, 93 et 94), du débruitage des appels non urgents et la qualification des appels en urgent ou très urgent avant transmission à la salle de traitements des appels ou niveau de la PFAU .

Composition et effectifs du service

17 adjoint administratifs et 38 policiers adjoint repartis dans chaque brigade

Liaisons hiérarchiques

Chef de salle ( Major ou Brigadier-Chef )

Liaisons fonctionnelles

Partenaires directs : Brigade des Sapeurs Pompiers de Paris – Plateforme des appels non-urgents - Missions Accueil du public de la Préfecture de Police – Commissariats de police

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Vos compétences principales mises en œuvre

Connaissances techniques

Connaître l’environnement professionnel

Niveau pratique à acquérir

Avoir des compétences en informatique-bureautique

Niveau pratique requis

Savoir-faire

Savoir travailler en équipe

Niveau maîtrise requis

Avoir l’esprit de synthèse

Niveau maîtrise requis

Savoir s'organiser

Niveau maîtrise requis

Savoir gérer, prioriser et fiabiliser le flux d’informations

Niveau pratique requis

Savoir être

Avoir le sens des relations humaines

Niveau pratique requis

Savoir s'exprimer oralement

Niveau pratique requis

Savoir s’adapter

Niveau pratique requis

Vos perspectives :Possibilité d’évoluer vers d’autres postes d’accueil de la Préfecture de Police ou du Ministère de l’Intérieur

Localisation administrative et géographique / Affectation :

 
Préfecture de Police

Direction de la Sécurité de Proximité de l’Agglomération Parisienne

Etat-Major

DCO /PIC / DPA / PFAU

Centre opérationnel – Niveau 1 – Caserne Champerret – Place Jules Renard – 75017

Codes d’affectation : 75PA8000 et 75PA8133

Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) :

Vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant :

https://www.fonction-publique.gouv.fr/biep/repertoire-interministeriel-des-metiers-de-letat

Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : ERUSA001

Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 :

Code fiche de l’emploi-type 2 (RMFP) :

Temps de travail sur emploi-type 2 :

Emploi fonctionnel (codification REMI indispensable pour la prise d’acte dans D2)

Vous trouverez le référentiel REMI sous le lien suivant :

http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/mgmrh/Page_mgmrh/Referentiel_des_emplois_version_2011_modifiee_12_fevrier_2015_copie.pdf

Code fiche de l’emploi type 1 (REMI) : USA002A

Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 :

Code fiche de l’emploi-type 2 (REMI):

Temps de travail sur emploi-type 2 :

Titre 3 du livre 3 du code général de la fonction publique, 2° de l'article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4)