Chargée/Chargé d'accueil et de service à l'usager au C.S de BRUNOY - DIPN91- CPN VDY-VDS
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Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
Exerce ses missions sur la base horaire de 40h30 hebdomadaires, générant 29 jours d’ARTT
Charge mentale : gérer l’afflux parfois important et l’agressivité de certaines personnes, tout en faisant preuve de patience et de courtoisie.
Prise en compte de public « en souffrance » (victimes, contrevenants, usagers)
Discrétion professionnelle.
Présentation soignée.
Vos compétences principales mises en œuvre
Connaissances techniques
Connaître l'environnement professionnel
niveau pratique
à acquérir
Avoir des compétences en informatique - bureautique
niveau initié
à acquérir
Savoir-faire
Savoir négocier
niveau maîtrise à acquérir
Savoir appliquer la réglementation
niveau pratique à acquérir
Savoir s'organiser
niveau pratique à acquérir
S’exprimer oralement
niveau maîtrise à acquérir
Savoir-être
Savoir accueillir
niveau maîtrise à acquérir
Avoir le sens des relations humaines
niveau maîtrise requis
Savoir s'adapter
niveau pratique à acquérir
Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique (anciennement loi n°84-16 du 11 janvier 1984), le recrutement sur contrat s’appuie sur l'alinéa 2 de l'article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4).