GROUPE RIFSEEP : 1
Vos activités principales :
ACCUEIL PHYSIQUE
- Assurer l’accueil du public et des professionnels pour les services de l’ATE (administration territoriale de l'Eta)
- Renseigner les usagers sur les procédures et remettre les fiches et imprimés nécessaires à leurs démarches
- Suivre et renseigner les statistiques
- Consulter les logiciels de réservations des salles de réunions et les messageries génériques
- Distribuer les tickets de parking, métro... aux agents selon la procédure
- Assurer la veille des affichages et la qualité de son accueil
Selon les accueils, gérer le courrier :
- Traitement du courrier « arrivée » (réception et tri par services)
- Affranchissement et expédition du courrier départ
- Réception des livraisons
Vos activités secondaires :
ACCUEIL TELEPHONIQUE (STANDARD)
Cette mission sera à assurer en renfort :
- Assurer la continuité des réponses téléphoniques
- Orienter les appels
- Mise en relation des autorités du département
- Compléter le MUST en lien avec le standard mutualisé de la Seine-Maritime
LOGISTIQUE
Des missions dans les domaines suivants pourront vous être attribuées :
- achats
- gestion administrative parcs (automobile, véhicules)
- inventaires
Ces missions sont amenées à évoluer en fonction des besoins et de l’évolution du SGCD
« Missions accomplies dans le respect des engagements du référentiel Qual-e-pref »
Votre environnement professionnel
Activités du service :
Le secrétariat général commun départemental est chargé d’apporter un appui au pilotage et d’assurer la gestion des missions et fonctions support pour la préfecture et les directions départementales interministérielles, dans le cadre de contrats de service.
Au sein du SGCD, le pôle logistique est chargé d’assurer la gestion matérielle et logistique de la préfecture et des trois directions départementales interministérielles du Calvados
Composition et effectifs du service :
Le pôle logistique regroupe 18,5 agents :
- 1 chef , 2 adjoints, 1 responsable du standard
- 1 unité « moyens logistiques » de 5 agents
- 1 unité « relation à l’usager » de 10,5 agents dont 3 agents de standard
Liaisons hiérarchiques :
Cheffe de pôle, adjoints unités «accueil / courrier / reprographie» et « moyens logistique »
Liaisons fonctionnelles :
Ensemble des agents des structures concernées par le SGCD
Prestataires et fournisseurs (entreprises), bénéficiaires, usagers
Vos compétences principales mises en œuvre :
Connaissances techniques
- Connaître l'environnement professionnel : niveau pratique - requis
- Avoir des compétences en informatique -bureautique : niveau maîtrise - à acquérir
Savoir-faire
- Savoir s'organiser : niveau maîtrise - requis
- Savoir travailler en équipe: niveau maîtrise - requis
Savoir être
- Savoir s'adapter : niveau maîtrise - requis
- Savoir communiquer : niveau pratique - requis
- Avoir le sens des relations humaines : niveau pratique - requis
Durée attendue sur le poste : 3 à 5 ans
Vos perspectives :
Evolution vers d’autres postes de catégorie C ou B, au SGCD ou dans un autre service
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Localisation administrative :
Secrétariat Général Commun Départemental du Calvados (SGCD)
Centre administratif départemental (CAD)
Rue Daniel Huet
14038 CAEN cedex 9
Emploi fonctionnel :
Code fiche de l’emploi type RMFP :
- Chargé(e) d'accueil et de service à l'usager - FPUSA001
- Gestionnaire de stocks - FPLOG004
Code fiche de l’emploi type REMI :
- Chargé d’accueil et d’information - USA002A
- Gestionnaire logistique des moyens matériels et opérationnels - LOG002A
Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique, 2° de l'article L332-2