GROUPE RIFSEEP : 2

Vos activités principales :

- Accueil téléphonique : orientation des appels vers le(s) service(s) compétent(s)

- Renseignement du public 1er niveau

- Permanence de l’État dans le département et continuité des liaisons gouvernementales du lundi au vendredi de 8h à 20h et 7J/7J en cas d’évènements particuliers (astreinte)

- Mise à jour du fond documentaire et des annuaires

- Gestion de l’ouverture de la porte principale pour l’accueil des réunions

- Gestion et traitement des fax

- Gestion des alarmes : intrusion, incendie et Autocom

Tâches annexes :

- Gestion de la grille et des portes en dehors des heures d’ouverture et pour les réunions

- Sécurisation des locaux : verrouillage de la porte du 26 rue Victor Hugo le soir

- Point de vigilance sur le système de vidéo protection (écrans dans les locaux du standard)

Votre environnement professionnel :

Activité du service : le Pôle relations usagers et proximité assure les missions liées à l’accueil du public et la relations avec les usagers, le courrier, le standard, les missions de support logistique des DDI (gestion du parc automobile, commandes de fournitures de bureau, collecte des consommables copieurs usagés)

Composition et effectifs du service :

Le service est composé de 10 agents et 1 service civique

Liaisons hiérarchiques : cheffe du pôle relations usagers et proximité, Directeur du SGC

Liaisons fonctionnelles :
structures bénéficiaires du SGCD et autres pôles du SGCD

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Vos compétences principales mises en oeuvre :

Connaissances techniques :

 Connaître l'environnement professionnel : niveau maîtrise à acquérir

Avoir des compétences en informatique - bureautique : niveau pratique requis

Savoir-faire :

Savoir s'organiser : niveau pratique requis

Savoir travailler en équipe : niveau pratique requis

Savoir négocier : niveau pratique requis

Savoir-être :

avoir le sens des relations humaines : niveau maîtrise requis

savoir s'exprimer oralement : niveau maîtrise requis

savoir s'adapter : niveau pratique requis

Durée attendue sur le poste : 3 ans

Localisation administrative et géographique / Affectation :

26 rue Victor-Hugo à Mont-de-Marsan (ville à taille humaine, votre lieu de travail est situé à mi-distance entre l’Océan Atlantique et la chaîne des Pyrénées, à 1/4 d’heure de la plus grande forêt d’Europe)

Emploi fonctionnel (RMFP) :

 Code fiche de l’emploi type  (RMFP) : ERUSA002

2° de l’article L332-2 du Code général de la fonction publique