Groupe RIFSEEP du poste : 2

 Vos activités principales :

 - Assurer la réception des appels téléphoniques des services bénéficiaires du Secrétariat Général Commun des Bouches-du-Rhône (SGC13), des départements mutualisés et les diriger vers les interlocuteurs concernés ou sites internet.

- Suivre la messagerie de commandement (RESCOM) des services bénéficiaires du SGC13 et des départements mutualisés entre 18h30 et 08h00 en semaine, week-end et jours fériés.

- Suivre les télécopieurs des quatre préfectures

- Renseigner l’outil de suivi (MUST)

- Participer à la mise à jour de la documentation collective et des annuaires

 Votre environnement professionnel :

Activités du service :

Le Service de l'Innovation Numérique et des Systèmes d'Information et de Communication (SINSIC), créé le 4 Janvier 2021, doit agir en partenariat avec ses 5 entités utilisatrices (Préfecture, DDPP, DDTM, DDETS et DREETS) afin de les aider à mener à bien leurs projets métiers en leur apportant le soutien SIC dans leur fonctionnement courant et dans la modernisation de leurs processus.

Composition et effectifs du service :

Le SINSIC composé de 40 agents est organisé comme suit :

Une direction

Section administrative et financière (GAFI)
Bureau des infrastructures (BI)
Bureau environnement numérique de travail (BENT)
Bureau de l’innovation numérique (BIN)
Bureau de la sécurité et de la relation aux usagers (BSRU)

Liaisons hiérarchiques : 

Surveillante de standard

Chef du Bureau de la sécurité et de la relation aux utilisateurs et son adjoint.

Liaisons fonctionnelles :

Toutes structures administratives en relation avec le SINSIC

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Vos compétences principales mises en œuvre

Connaissances techniques :

- Connaître l'environnement professionnel niveau pratique requis

- Maîtrise des contraintes liées au fonctionnement d'un standard niveau pratique requis

- Avoir des compétences en informatique - bureautique niveau pratique requis

- Mettre en œuvre une règle, une norme, une procédure niveau maîtrise requis

Savoir-faire :

- Savoir gérer un conflit niveau maîtrise requis

- Savoir expliquer, prioriser niveau maîtrise requis

- Savoir rendre compte niveau maîtrise requis

 Savoir-être :

 - Savoir  être à l'écoute niveau maîtrise requis

- Avoir le sens des relations humaines niveau pratique requis

- Savoir être à l'écoute niveau maîtrise requis

- Savoir s'exprimer oralement niveau maîtrise requis

 Durée attendue sur le poste : 3 à 5 ans

 Vos perspectives :

La bonne connaissance requise de l’environnement professionnel, avec ses différentes composantes, doit permettre de préparer au mieux les concours internes ou examen professionnel.

Localisation administrative :

Préfecture des Bouches-du-Rhône - Bd Paul Peytral - 13006 Marseille / Préfecture SGC-SINSIC-BSRU.

Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique (anciennement loi n°84-16 du 11 janvier 1984), 2° de l’article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4).