Groupe RIFSEEP:  2

Vos activités principales :

- Assurer la réception des appels téléphoniques des services bénéficiaires du SGC13, des départements mutualisés et les diriger vers les interlocuteurs concernés ou sites internet.

- Suivre la messagerie de commandement (RESCOM) des services bénéficiaires du SGC13 et des départements mutualisés entre 18h30 et 08h00 en semaine, week-end et jours fériés.

- Suivre les télécopieurs des quatre préfectures

- Renseigner l’outil de suivi (MUST)

- Participer à la mise à jour de la documentation collective et des annuaires

Votre environnement professionnel:

Activités du service:

Le SINSIC, créé le 4 Janvier 2021, doit agir en partenariat avec ses 5 entités utilisatrices (Préfecture, DDPP, DDTM, DDETS et DREETS) afin de les aider à mener à bien leurs projets métiers en leur apportant le soutien SIC dans leur fonctionnement courant et dans la modernisation de leurs processus.

Composition et effectifs du service:

Un Chef de service et son adjoint (2 agents)

- mission d’appui (2 agents)

Quatre bureaux techniques :

- bureau des infrastructures (BI) - (5 agents)

- bureau de l’environnement numérique de travail (BENT) - (10 agents)

- bureau de l’innovation numérique (BIN) - (5 agents)

- bureau de la sécurité et de la relation aux usagers (BSRU) - (15 agents)

Liaisons hiérarchiques :

Surveillante de standard

Chef du Bureau de la sécurité et de la relation aux utilisateurs et son adjoint.

Chef du SINSIC et son adjoint

Liaisons fonctionnelles:

Toutes structures administratives en relation avec le SINSIC

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Connaissances techniques:

- Maîtrise des outils bureautique niveau pratique requis

- Maîtrise des contraintes liées au fonctionnement d'un standard niveau pratique requis

- Environnement professionnel niveau pratique requis

- Mettre en œuvre une règle, une norme, une procédure niveau maîtrise requis

Savoir-faire:

- Gérer un conflit niveau maîtrise requis

- Expliquer, prioriser niveau maîtrise requis

- S'exprimer à l'oral niveau maîtrise requis

- Aptitude à rendre compte niveau maîtrise requis

Savoir-être:

- Être à l'écoute niveau maîtrise requis

- Sens des relations humaines niveau pratique requis

- Maîtrise de soi niveau pratique requis

Durée attendue sur le poste : 3 ans à 5 ans

Vos perspectives :

La bonne connaissance requise de l’environnement professionnel, avec ses différentes composantes, doit permettre de préparer au mieux les concours internes ou examen professionnel.

Secrétariat Général Commun (SGC) des Bouches-du-Rhône

Service de l’innovation numérique et des systèmes d’information et de communication (SINSIC)

Bureau de la sécurité et de la relation aux usagers

Préfecture des Bouches-du-Rhône

Marseille

Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique (anciennement loi n°84-16 du 11 janvier 1984), 2° de l’article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4).